San Andrés del Rabanedo, pionero en Castilla y León en contar con una Plataforma del 112

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El director de la Agencia de Protección Civil e Interior de Castilla y León, Luis Aznar, inauguró la Plataforma del 112 del Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo, instalada en las dependencias de la Policía Local. Además, el alcalde, Miguel Martínez firmó el convenio específico de colaboración que suscriben el Ayuntamiento de San Andrés y la Consejería de Presidencia y Administración Territorial para la coordinación de actuaciones en materia de seguridad, protección civil y emergencias.

El nuevo Servicio de Emergencias 112 en San Andrés del Rabanedo comenzó a funcionar el pasado 1 de julio. Ante cualquier emergencia los vecinos de San Andrés deberán llamar a un único número, el 112, que derivará la llamada al centro primario de Valladolid, desde donde se movilizarán los recursos que sean necesarios (Policía,  Protección Civil, servicios sanitarios, etcétera). El 092, correspondiente a la Policía Local, también queda sustituido por el 112. Su funcionamiento contempla llamadas de emergencia a través del 112, el teléfono 092 se sustituye por el 112 y las llamadas de información general al teléfono 987 84 43 43.

La Policía Local de San Andrés del Rabanedo es, junto con la de Salamanca y Ávila, las primera de Castilla y León en poner en funcionamiento la plataforma de emergencias 112. Además de ser la primera de la provincia leonesa, es el primer ayuntamiento no capital de provincia que cuenta con este servicio.

Miguel Martínez, explicó la Policía Local del Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo realizó el pasado mes de mayo un curso para formarse en la plataforma de gestión del 112 en el que analizó  temas como el software de la plataforma en cuanto a comunicación. Este servicio de emergencias está ubicado en las dependencias de la Policía Local. Dieciocho policías participaron en este curso. Además, a los vehículos policiales se les ha incorporado el logotipo de emergencias 112 en sustitución del 092, igual que a los vehículos de protección Civil. Asimismo, se ha incorporado la estadística diaria de las llamadas al 112 a la página web de la Policía Local.

Los objetivos del 112 son:

- Accesibilidad de toda la población a los Servicios de Emergencia.

- Gestionar la demanda de los Servicios de Emergencia y Salud Pública con garantías, eficacia y agilidad.

- Coordinar los operativos en la atención de emergencias.

El 112 es el número de emergencias común en toda la Unión Europea. Se puede contactar con el 112 desde cualquier teléfono fijo o móvil, y la llamada es gratuita. También se puede conectar con el 112 desde las cabinas telefónicas, sin necesidad e monedas ni tarjetas.

El Servicio de Emergencias de Castilla y León coordina todos los recursos necesarios para prestar ayuda en una emergencia: personal médico, fuerzas de seguridad, bomberos, equipos de rescate de montaña, etcétera. El Centro de Castilla y León 112 plantea la asistencia de las demandas de soluciones a los ciudadanos de la Comunidad en cualquier situación de riesgo personal o colectivo. Sólo con una llamada telefónica al número 112 cualquier persona, colectivo o institución tendrá una respuesta inmediata y la búsqueda de soluciones adecuadas a su emergencia.

Es importante que ante cualquier situación de emergencia se guarde calma y contestar con la mayor precisión a las preguntas que hagan los operadores del 112. Así, se ganará en rapidez y se alertará con presteza a los servicios de emergencia que requiera la llamada

Por su parte, Luis Aznar señaló que éste es el primer paso de los que se seguirán dando  en los proyectos de colaboración con los ayuntamientos para mejorar los servicios de Protección Civil. Al respecto, añadió que en breve la Policía Local de San Andrés dispondrá de un sistema de gestión policial que paulatinamente se instalará en otros cuerpos de locales, con el fin de que todas las policías locales de la comunidad de Castilla y León estén coordinadas y con sistemas de trabajo homogéneos para ofrecer un servicio más cercano al ciudadano.

El director de la Agencia de Protección Civil e Interior de Castilla y León precisó que en lo próximos meses se instalará dicho sistema de gestión y destacó la colaboración de la Policía Local de San Andrés en el diseño de los operativos y su puesta en marcha. Luis Aznar también puntualizó que los policías encargados del 112 tendrán una formación permanente.

A lo largo del mes de julio el numero de gestiones realizadas a través del 112 han sido 85, de las que el 17% corresponden a ruidos y molestias (el porcentaje más alto). Las llamadas se refirieron a:

- Accidente vial sin heridos
- Incidente sin clasificar.
- Llamada no emergencia / otros.
- Ruidos, molestias / otros.
- Solicitud grúa (vado permanente).
- Actos vandálicos
- Otros peligros de circulación.
- Ruidos, molestias vecinos.
- Abandono animal doméstico.
-  Incidente en lugar público.

San Andrés del Rabanedo, 22 de julio de 2004